Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Anavé, centre de formation établi à Genève.

Contact : contact@anave.ch

2. Données collectées et finalités

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire « Être recontacté(e) », nous collectons :

• votre nom complet ;
• une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ;
• la formation visée (champ optionnel) ;
• votre message libre (champ optionnel).

Finalité : répondre à votre demande, vous orienter vers la formation adaptée, et le cas échéant, vous tenir informé(e) des sessions à venir.

Base légale : votre consentement explicite par l'envoi du formulaire.

2.2 Préinscription via Systeme.io

Si vous vous préinscrivez à une formation avec acompte, vos données (identité, contact, paiement) sont traitées par Systeme.io SAS (France) pour le compte d'Anavé.

Finalité : gestion de l'inscription, encaissement de l'acompte, communication relative à la session.

Base légale : exécution d'un contrat (préinscription).

2.3 Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni d'analytique. Aucun bandeau cookie n'est nécessaire.

Seuls des cookies strictement techniques (sécurité, langue) peuvent être déposés par notre hébergeur Cloudflare.

3. Destinataires des données

Les données collectées via le formulaire sont stockées dans Cloudflare KV (Cloudflare Inc., États-Unis) avec des transferts hors UE encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données de préinscription sont traitées par Systeme.io SAS, hébergées en France.

Les notifications par e-mail relatives aux soumissions du formulaire sont envoyées via Resend (Resend, Inc., États-Unis). Le contenu transmis se limite aux informations saisies dans le formulaire et aux métadonnées techniques (adresse IP, horodatage). Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Anavé ne vend, ne loue, ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Prospects (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux lignes directrices de la CNIL.
• Clients (préinscription, formation suivie) : 10 ans à compter de la fin de la prestation, pour répondre aux obligations comptables et légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et à la nLPD (Suisse), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles ;
• Rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Limitation du traitement ;
• Portabilité de vos données ;
• Opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
• Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué jusqu'alors.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@anave.ch en précisant la nature de votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.

6. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch
• En France : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Sécurité

Anavé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé : transit HTTPS, stockage chiffré, accès restreint, journalisation des accès.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.